Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pk22

pk22 thu thập và xử lý thông tin tài khoản theo đúng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu áp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pk22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pk22
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pk22 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn được an toàn từ lúc đăng ký cho đến khi rút tiền thành công về ví.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thông thường trên hệ thống.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giữ lại dữ liệu đúng thời hạn

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn. Cookie phân tích và theo dõi hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc nạp rút…

LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Phản hồi được ưu tiên xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút kể từ khi bạn gửi tin.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt và chọn Yêu Cầu Về Dữ Liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trên pk22.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại và địa chỉ ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị thanh toán như MoMo hay ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài Đặt và chọn Yêu Cầu Về Dữ Liệu, hoặc liên hệ live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập an toàn khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa theo quy trình an toàn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.